Dostawa i wysyłka

Dbamy o to, aby Twoje lampy dotarły bezpiecznie i na czas.
Sprawdź, jak wygląda proces wysyłki w Lumigo.pl.

✦ Darmowa dostawa

Zamów za min. 290 zł – wysyłka gratis!

Przy zamówieniach od 290 zł nie ponosisz żadnych kosztów dostawy. Dotyczy to wysyłki kurierem (DPD, DHL, FedEx) na terenie całej Polski.

Darmowa dostawa nie obejmuje przesyłek za pobraniem – w tym przypadku obowiązuje standardowy koszt wysyłki.

Formy dostawy

Wybierz sposób dostawy, który najbardziej Ci odpowiada. Współpracujemy ze sprawdzonymi firmami kurierskimi, aby Twoje zamówienie dotarło bezpiecznie.

📦

Kurier DPD / DHL / FedEx

Dostawa pod wskazany adres z przedpłatą online. Przesyłka ubezpieczona i starannie zapakowana.

15,00 zł

Darmowa od 290 zł

💳

Kurier — za pobraniem

Płatność przy odbiorze — gotówką lub kartą u kuriera (DPD, DHL, FedEx).

35,00 zł

Nie objęte darmową dostawą

Czas realizacji zamówienia

Czas wysyłki zależy od konkretnego produktu i jego producenta. Każda marka może mieć inny termin realizacji. Dokładny czas dostawy znajdziesz zawsze w karcie produktu, przy wybranej lampie.

Wiele lamp dostępnych od ręki wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych. Produkty zamawiane bezpośrednio u producenta mogą wymagać dłuższego oczekiwania. W takim przypadku informacja o terminie jest widoczna przy produkcie lub kontaktujemy się z Tobą po złożeniu zamówienia.

Bezpieczne pakowanie

Wiemy, że lampy i oświetlenie to produkty delikatne. Dlatego każdą przesyłkę pakujemy ze szczególną starannością. Stosujemy wielowarstwowe zabezpieczenia, wypełniacze i wzmocnione kartony, aby Twoja lampa dotarła w idealnym stanie.

Produkty ze szklanymi elementami (klosze, kryształy) są dodatkowo owijane folią bąbelkową i oznaczane jako przesyłki wymagające ostrożnego traktowania.

Formy płatności

W Lumigo.pl zapłacisz w sposób, który jest dla Ciebie najwygodniejszy:

✔ Szybki przelew online (Przelewy24, PayU)
✔ BLIK
✔ Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
✔ Apple Pay / Google Pay
✔ Przelew tradycyjny
✔ Płatność za pobraniem

Wszystkie transakcje online są szyfrowane i w pełni bezpieczne. Płatności obsługiwane są przez licencjonowanych operatorów płatności.

Odbiór przesyłki – o czym pamiętać?

Przy odbiorze paczki od kuriera warto sprawdzić stan opakowania. Jeżeli zauważysz uszkodzenia mechaniczne: wgniecenia, rozerwania kartonu lub ślady zalania masz prawo odmówić przyjęcia przesyłki lub sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

W przypadku uszkodzeń skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Najczęstsze pytania

Ile czasu zajmuje dostawa?

Czas dostawy zależy od producenta lampy. Szczegóły znajdziesz w karcie każdego produktu. Wiele lamp wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych, a sam transport kurierem zajmuje dodatkowo 1–3 dni robocze.

Czy mogę śledzić przesyłkę?

Tak, po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki. Możesz na bieżąco sprawdzać, gdzie znajduje się Twoje zamówienie.

Czy wysyłacie za granicę?

Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. Jeśli jesteś zainteresowany dostawą za granicę, skontaktuj się z nami – postaramy się znaleźć rozwiązanie.

Co zrobić, jeśli paczka dotrze uszkodzona?

Zrób zdjęcia uszkodzonego opakowania i produktu, a następnie napisz do nas na [email protected] lub zadzwoń pod +48 730 005 454. Reklamacje transportowe rozpatrujemy priorytetowo.

Czy duże lampy (żyrandole, lampy stojące) też są dobrze zapakowane?

Zdecydowanie tak. Większe lampy pakujemy w podwójne kartony z dodatkowymi warstwami zabezpieczeń. Przesyłki z dużymi produktami oznaczamy specjalnie, aby kurierzy traktowali je ze szczególną ostrożnością.